| 銀行培訓(xùn) |
銀行培訓(xùn)-上海交通大學(xué)銀行新員工職業(yè)技能提升培訓(xùn)班隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成為今后銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì),，這就要求柜面人員能夠盡早轉(zhuǎn)變崗位角色,，以更積極主動(dòng)的心態(tài)和業(yè)務(wù)技能加入到網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的行列中來(lái)。本次培訓(xùn)旨在通過(guò)對(duì)員工服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧的職業(yè)化訓(xùn)練,，打造良好的個(gè)人形象,，提升職業(yè)價(jià)值感。【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海交通大學(xué)各校區(qū),。 【培訓(xùn)師資】高校學(xué)者（以交大為主）,、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)高管和智庫(kù)行業(yè)專(zhuān)家等一流教師隊(duì)伍,。 【培訓(xùn)費(fèi)用】根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)及具體培訓(xùn)方案而定,。 【課程設(shè)置】課程僅供參考，可根據(jù)委托單位量身定制培訓(xùn)課程,。 【培訓(xùn)方式】面授學(xué)習(xí)（理論授課,、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué),、情景模擬等）,； 課程內(nèi)容（僅供參考） 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略布局 銀行柜員綜合技能提升 以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)辦理流程 銀行柜面業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù) 銀行柜員服務(wù)禮儀與投訴處理技巧 職場(chǎng)禮儀與職業(yè)形象塑造 產(chǎn)品異議處理原則與技巧 產(chǎn)品交易促成技巧 一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)提煉 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)及營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù) 大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)獲取 優(yōu)秀柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能提升 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理 差錯(cuò)業(yè)務(wù)處理 從業(yè)務(wù)骨干向管理者轉(zhuǎn)型 “現(xiàn)鈔清點(diǎn)”操作技能培訓(xùn) 國(guó)庫(kù)電子支付管理改革實(shí)踐 遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)規(guī)范 銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn) 廳堂智能柜臺(tái)使用規(guī)范 銀行員工職業(yè)化心態(tài) 【教學(xué)服務(wù)與管理】 學(xué)員管理：按上海交通大學(xué)學(xué)員管理制度統(tǒng)一管理，建立學(xué)員檔案,，結(jié)業(yè)后在本校存檔,。 教學(xué)服務(wù)：配備經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)職班主任。 1,、組建班委會(huì)或?qū)W習(xí)小組,，協(xié)助班級(jí)管理，加強(qiáng)師生溝通,； 2,、聽(tīng)取學(xué)員對(duì)教學(xué)管理過(guò)程中的意見(jiàn)或建議，及時(shí)協(xié)助學(xué)員解決生活困難,； 【培訓(xùn)保障條件】 1,、辦學(xué)設(shè)施：現(xiàn)有報(bào)告廳、U型教室,、情景模擬室等各類(lèi)教室,，為教學(xué)提供了完善的教學(xué)保障。 2,、住宿服務(wù)：除校內(nèi)住宿外,，還與校園周邊近百家賓館簽訂了合作協(xié)議,。 3、飲食服務(wù)：校區(qū)內(nèi)現(xiàn)有培訓(xùn)食堂,、自助餐廳,、校內(nèi)酒店餐廳等可提供飲食服務(wù)。 4,、生活保障：校區(qū)圖書(shū)館擁有藏書(shū)百余萬(wàn)冊(cè),；田徑場(chǎng)、籃球場(chǎng),、排球場(chǎng),、網(wǎng)球場(chǎng)等設(shè)施齊全。 |
