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浙江紹興
一、所屬類別：公共服務(wù)類 二、教學(xué)主題：服務(wù)型政府建設(shè) 三、教學(xué)流程： 1．參觀行政服務(wù)中心辦事大廳，聽取市民之家概況介紹； 2．參觀“杭網(wǎng)議事廳”了解相關(guān)功能； 3．參觀“電子審圖室”并聽取相關(guān)介紹，在展示廳觀看宣傳片； 4．會(huì)議室座談交流。 四、教學(xué)點(diǎn)介紹： 邁入新世紀(jì)以來，杭州市委、市政府在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以人為本、以民為先的執(zhí)政理念，深入實(shí)施“民主民生”戰(zhàn)略，加快建設(shè)與世界名城相媲美的“活品質(zhì)之城”，決定在錢江新城的核心區(qū)塊市民中心內(nèi)，建設(shè)一個(gè)“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流”的“市民之家”。經(jīng)過精心籌備，2 0 09年1 0月1 8日，杭州市“市民之家”杭州錢江新城隆重開放。“市民之家”設(shè)置辦事、互動(dòng)、資訊三大月良務(wù)平臺(tái)，是杭州面向市民個(gè)人的綜合性政府服務(wù)平臺(tái)，成為市委、市政府方便群眾辦事，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開、信息對(duì)稱，引導(dǎo)市民積極問政、參政、議政，進(jìn)一步集中民意、民聲、民情、民智的“第一窗口”，在全國(guó)同類城市中尚屬首創(chuàng)。 “市民之家”現(xiàn)有3 0個(gè)進(jìn)駐部門，1 3 0個(gè)服務(wù)窗口，可辦理3 3 0項(xiàng)事關(guān)老百姓衣食住行、生老病死、安危冷暖相關(guān)的事項(xiàng)。目前，日均接待市民6 0 0 0人次，日均辦結(jié)事項(xiàng)1萬余件。“市民之家”年除法定假日雙休日都對(duì)外服務(wù)。一樓、二樓是辦事大廳。互動(dòng)平臺(tái)分為網(wǎng)上互動(dòng)和實(shí)體互動(dòng)兩塊，網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)是設(shè)在二樓的“杭網(wǎng)議事廳”；“市民之家”的實(shí)體互動(dòng)平臺(tái)，每年舉辦4 0 0多場(chǎng)市民自?shī)首詷返幕顒?dòng)，所有活動(dòng)對(duì)市民都是免費(fèi)開放。市民可以在這里免費(fèi)查詢所需檔案、政策文件、市情市貌等政務(wù)信恩。 杭州市行政服務(wù)中心辦事大廳于2 01 0年1 0月1 8日正式搬遷至錢江新城 “市民中心”對(duì)外服務(wù)。大廳面積1．3萬平方米，分四個(gè)樓層，設(shè)置了投資項(xiàng)目審批服務(wù)、工商注冊(cè)審批服務(wù)、企業(yè)經(jīng)貿(mào)審批服務(wù)“三條龍”，共進(jìn)駐職能部門4 2家、辦理事項(xiàng)5 6 0項(xiàng)、設(shè)置受理窗口1 4 5個(gè)。目前，進(jìn)場(chǎng)的中介機(jī)構(gòu)包括防雷設(shè)計(jì)、房屋測(cè)繪、勘測(cè)設(shè)計(jì)、日照分析等8家單位，可辦理事項(xiàng)2 5項(xiàng)。 |
